Πολιτική Επιστροφών

🔄 Διάρκεια Επιστροφής
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιστροφή ή αντικατάσταση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

📦 Κατάσταση Επιστρεφόμενου Προϊόντος
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, χωρίς ίχνη χρήσης ή φθοράς, μαζί με όλα τα παρελκόμενα (ετικέτες, πιστοποιητικά, οδηγίες).

⚠️ Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν κοπεί ή παραμεθοδικά επεξεργαστεί κατά παραγγελία (π.χ. custom διαστάσεις, ειδικά επεξεργασμένα χειροποίητα χαλιά).

📞 Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε τηλεφωνικά (2310 773537) ή με email (info@drossos-carpets.gr) εντός 14 ημερών, αναφέροντας αριθμό παραγγελίας και λόγο επιστροφής.

2. Θα λάβετε οδηγίες αποστολής και ετικέτα επιστροφής.

3. Στείλτε το προϊόν με τη μεταφορική της επιλογής σας – τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εμάς μόνο εάν τεχνικό λάθος οφείλεται σε δική μας υπαιτιότητα.

💰 Επιστροφή Χρημάτων
Μετά τον έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 7 εργάσιμων ημερών στην ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε ή με κατάθεση του ποσού σε έναν τραπεζικό σας λογαριασμό.

Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για τυχόν διευκρινίσεις και για να διασφαλίσουμε τη μέγιστη ικανοποίησή σας!